配送ポリシー

配送ポリシー

Dog + King Records は、米国内のお客様および一部の海外地域のお客様に物理商品を発送しています。配送料および利用可能な配送方法は、ご注文の商品および配送先に基づき、チェックアウト時に計算されます。

注文処理

ご注文は可能な限り速やかに処理されます。処理にかかる時間は、商品、在庫状況、およびフルフィルメント方法によって異なる場合があります。

Dog + King Records で販売されている商品の一部は当社が直接保管・発送していますが、その他の商品については、製造またはフルフィルメントパートナーが製造・発送する場合があります。そのため、同一注文内の商品が別々に発送される場合があります。

予約注文

予約注文の商品は、商品が入荷または発売可能になった時点で発送されます。商品ページに記載されている発売予定日または発送予定日は誠意をもって提示されていますが、製造、輸送、生産、その他当社が直接管理できない事情により変更される場合があります。

1つの注文に在庫商品と予約商品が含まれている場合、商品やフルフィルメント方法に応じて別々に発送される場合があります。

レコード、CD、マーチャンダイズ、その他の物理商品

当社は、音楽作品の物理商品およびその他の商品を発送する際、適切な注意を払って準備しています。梱包方法は商品によって異なる場合があります。

一部のマーチャンダイズ、アパレル、Hi-Fi機器、レコード、その他の商品については、その商品を担当するメーカーまたはフルフィルメントパートナーから直接発送される場合があります。

配送料

配送料はチェックアウト時に計算され、配送先、商品の種類、梱包サイズ、重量、発送元などの要因によって決まる場合があります。

明示的に別途記載されている場合を除き、配送料は商品購入価格とは別に請求されます。

海外注文

海外のお客様は、配送先の国または地域の当局によって課される関税、輸入税、VAT、通関手数料、仲介手数料、その他の費用について責任を負います。

これらの料金は Dog + King Records が管理するものではなく、チェックアウト時に明示的に記載されていない限り、通常、商品価格または配送料には含まれていません。

海外発送は、通関手続きにより遅延する場合があります。

配送予定日

チェックアウト時または配送業者から提供される配送予定日は、あくまで目安であり、保証されたものではありません。

ご注文が該当する配送業者に引き渡された後は、配送業者の遅延、天候、税関、サービス停止、その他当社の管理外の事情により、配送にかかる時間が影響を受ける場合があります。

配送情報の誤り

ご注文時に完全かつ正確な配送先住所を入力する責任はお客様にあります。

住所の誤りや不完全な情報、受取拒否、その他お客様が提供した配送情報に起因して商品が返送された場合、再発送前に追加の配送料が発生する場合があります。

配送情報に誤りがあることに気付いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。注文がすでにフルフィルメント処理に入っている場合、住所変更を保証することはできません。

紛失、遅延、破損した配送

商品が破損した状態で届いた場合、大幅な配送遅延が発生している場合、または輸送中に紛失したと思われる場合は、ご注文情報および関連する写真や資料を添えて Dog + King Records までご連絡ください。

当社は状況を確認し、必要に応じて配送業者、メーカー、またはフルフィルメントパートナーと連携して対応します。

配送中の紛失または破損に関する請求は、配送業者独自の調査手続き、必要書類、申請期限の対象となる場合があります。

お問い合わせ

ご注文または配送に関するご質問は、当社ウェブサイトに記載されている連絡先情報を使用して Dog + King Records までお問い合わせください。

Dog + King Records は Dog and King LLC によって運営されています。