Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de octubre de 2025

Dog + King Records opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Dog + King Records utiliza Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información según lo descrito en ella.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de manera que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito o lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluya en sus comunicaciones con nosotros.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida información procedente de su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y para mostrarle publicidad en línea basada, entre otras cosas, en sus compras, artículos añadidos al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia segura de compra y pago, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas y proteger nuestros Servicios.

Si registra una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.

Comunicaciones con usted

Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales

Podemos utilizar su información personal para cumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos, solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, participar en litigios o procedimientos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal:

A Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como administración informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío.
A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicidad.
Cuando usted nos solicite o autorice a divulgar determinada información.
A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con operaciones empresariales, obligaciones legales, citaciones, órdenes judiciales o la protección de nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Utilizamos Shopify para apoyar determinados servicios de publicidad personalizada basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a rechazar determinados usos de sus datos para publicidad dirigida. Puede ejercer ese derecho aquí:

https://www.dogandkingrecords.com/pages/data-sharing-opt-out

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos.

La información que envíe mediante los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que usted reside.

También utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan información procedente de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.

Para obtener más información:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si accede a esos sitios, debe revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás condiciones.

No somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de esos sitios.

La inclusión de un enlace no implica por sí misma que respaldemos el contenido, propietarios u operadores de la plataforma correspondiente.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “vendamos” o “compartamos”, según lo definido por la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir contratos y políticas.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso o información.
Derecho de eliminación.
Derecho de rectificación.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a rechazar la venta o intercambio de información para publicidad dirigida.

Puede ejercer determinados derechos de exclusión aquí:

https://www.dogandkingrecords.com/pages/data-sharing-opt-out

Si visita nuestro sitio con la señal Global Privacy Control activada, podemos tratarla como una solicitud de exclusión según la legislación aplicable.

Más información:

https://globalprivacycontrol.org/

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibirlos mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Aunque cancele estas comunicaciones, podemos seguir enviándole mensajes relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes. También puede designar un representante autorizado cuando la legislación aplicable lo permita.

Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros.

Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes, salvo cuando la transferencia se realice a un país reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.